بازدید نظارتی از ایستگاه راه‌آهن تهران با هدف بهبود خدمات‌رسانی به مردم
علیرضا علیزاده، بازرس سازمان امور اداری و استخدامی کشور، با حضور در ایستگاه راه‌آهن تهران، ضمن بازدید از بخش‌های مختلف، روند ارائه خدمات به مسافران و کارکنان را از نزدیک بررسی کرد.
به گزارش ریل ایران، علیرضا علیزاده، بازرس سازمان امور اداری و استخدامی کشور، ۱۳ مهرماه با حضور در ایستگاه راه‌آهن تهران و بازدید از ساختمان اداره کل راه‌آهن تهران، از نزدیک در جریان نحوه ارائه خدمات به مسافران و کارکنان قرار گرفت.
این بازدید با هدف ارزیابی رضایتمندی و میزان پاسخگویی همکاران و همچنین بررسی عملکرد سامانه “فواد” صورت گرفت.
وی بر عملکرد سامانه فواد که به منظور تسهیل فرآیندهای اداری و ارتباطی طراحی شده است، تاکید کرد و ضمن تشکر از عملکرد کارکنان و مدیریت دفتر حوزه مدیرعامل و مدیریت عملکرد راه آهن، این سامانه را گامی مثبت در جهت بهبود فرآیندها دانست.
علیزاده از تلاش‌ها و خدمات کارکنان راه‌آهن قدردانی کرد و گفت: عملکرد کارکنان و نحوه ارائه خدمات در این مجموعه، رضایت‌بخش و نشان‌دهنده تعهد و تلاش برای خدمت‌رسانی به مردم است.
در این بازدید نکاتی نیز به منظور ارتقاء هرچه بیشتر خدمات و افزایش سطح رضایتمندی مطرح شد.
