به منظور ارزیابی میدانی از کیفیت ارائه خدمات در حوزه حمل‌ونقل ریلی مسافری، دکتر ذاکری معاون وزیر راه و شهرسازی و مدیرعامل راه‌آهن، دوشنبه ۲۱ مهرماه با حضور در ایستگاه راه‌آهن تهران، از بخش‌های مختلف این ایستگاه بازدید کرد.
به گزارش ریل ایران، دکتر ذاکری در این بازدید، ضمن گفتگو با مردم و شنیدن نظرات و دغدغه‌های آنان، از نزدیک در جریان روند خدمات‌رسانی به مسافران قرار گرفت.
وی همچنین با حضور در فروشگاه‌های مستقر در ایستگاه، وضعیت عرضه کالا و خدمات به مسافران را مورد ارزیابی قرار داد.
مدیرعامل راه‌آهن در ادامه، روند بلیت‌فروشی، نحوه عملکرد گیت‌های کنترل بلیت و سایر فرایندهای مرتبط با پذیرش و اعزام مسافرین را با دقت بررسی کرد.
در پایان این بازدید، دکتر ذاکری با ابراز رضایت از تلاش‌های صورت‌گرفته در ایستگاه تهران، از مدیرکل راه‌آهن تهران، گروه مسافری، تیم خدمات ایستگاهی و کلیه کارکنان خدوم این مجموعه تقدیر و تشکر کرد.
