رضایتمندی مسافران از نونوار شدن قطارهای «مهتاب سیر جم»
مدیرعامل شرکت حمل‌ونقل ریلی مهتاب سیر جم از رضایتمندی مسافران به واسطه قطارهای نوسازی شده سطح یک این شرکت خبر داد و تصریح کرد: بوی نو و تازگی در تمامی واگن‌های مسافری این شرکت پیچیده بود.
ناصر غفاری، مدیرعامل شرکت حمل‌ونقل ریلی مهتاب سیر جم در گفت‌وگو با خبرنگار پایگاه خبری ریل نیوز، با اشاره به رضایتمندی مسافران نوروزی و روزه‌دار این شرکت طی ایام نوروز و ماه مبارک رمضان، اظهار کرد: پیش‌بینی‌ها، سرمایه‌گذاری‌ها و اقدامات جهشی و انقلابی این شرکت در سال گذشته، باعث شد تا امسال مسافران از رفاه بسیار بالایی در طول سفر برخوردار باشند.
غفاری عنوان کرد: مطابق مقررات بازسازی سطح یک ابلاغی راه‌آهن، در سال گذشته ۳۸ واگن از ۸۷ واگن مسافری این شرکت با هزینه‌ای بالغ بر ۳۰۴ میلیارد تومان (هر واگن ۸ میلیارد تومان) نوسازی و بازسازی کامل شدند و به سیر بازگشته و به ارایه خدمات مطلوب به مسافران پرداختند.
مدیرعامل مهتاب سیر جم با بیان اینکه تمامی واگن‌های مسافری این شرکت در پایان سال بهسازی و از هر لحاظ تغییر کرده بودند، خاطرنشان کرد: بوی نو و تازگی در تمامی واگن‌های مسافری این شرکت پیچیده بود و حتی این موضوع باعث سردرگمی برخی از مسافران هم شده بود.
وی اظهار کرد: در طول این ایام، بنده که به صورت ناشناس در قطارهای این شرکت حضور داشتم، شاهد بودم که برخی از مسافران شگفت زده بودند و باور نداشتند که سفر با چنین واگن و مبالغی امکان پذیر باشد.
غفاری با اشاره به اهم اقدامات فرهنگی انجام شده این شرکت در طول ایام ماه مبارک رمضان و نوروز، تاکید کرد: طی این ایام از چند قشر از مسافران تقدیر به عمل آمد.
مدیرعامل مهتاب سیر جم اظهار کرد: طی این ایام از مسافران خردسالی که پائین تر از ۱۲ سال سن داشتند، با توجه به استخراج اسامی و سال تولد آن‌ها از محل فروش بلیت، با اهدای اسباب بازی به طور سرزده، آن‌ها را خوشحال می‌ساختیم.
وی عنوان کرد: آنچه مهم و قابل توجه هست، این است که نرخ بلیت این قشر از مسافران نیم بها است و اسباب بازی که ما به آن‌ها تقدیم می‌کردیم، تقریبا با نرخ بلیت‌های‌شان برابری می‌کرد.
مدیرعامل مهتاب سیر جم اظهار کرد: همچنین اهدای هدایا به مسافرانی که سالروز تولدشان با زمان سفرشان در تقارن بود از دیگر اقدامات فرهنگی انجام شده این شرکت، برای افزایش میزان رضایتمندی مسافران بود.
وی تاکید کرد: طی این ایام، به مسافرانی که اسمشان هم‌نام اسم شرکت مهتاب سیر جم بود نیز، هدایای ماندگاری با هماهنگی همسران یا خانواده آن‌ها اهدا شد.
غفاری تصریح کرد: آنچه حائز اهمیت است، این است که تمامی این اقدامات در شرایطی صورت پذیرفته است که شرکت با مشکلات مالی مواجه است.
در پایان، مدیرعامل مهتاب سیر جم از حذف یک رام و نیم قطارهای مسافری این شرکت طی ایام نوروز، به دلیل هزینه‌های انجام شده این شرکت برای بازسازی واگن‌های مسافری خبر داد.
